Laser 10 Watts surchauffe

Bonjour a tous
Je possède une sm 350 est je pensé être l’heureux possesseur d’un laser 10 watts .
Lorsque je l’ai monté rien n’a fonctionné
Une erreur de surchauffe du laser stop toute procédure de calibrage.
Je n’ai pas rencontré se problème avec le 1600 mw
Bien sûr luban et firmware sont a jour.
Je recherche des solutions pour remédier à mon problème.
J’espère que le support a qui je viens d’envoyer un message m’apportera l’aide dont j’ai besoin.
Si quelqu’un a rencontré ce problème merci de m’aider

There where a few users who mounted the 10W laser with too long screws. These screws can block the cooling fan of the laser diode.

4x8mm for the toolhead.
4x10mm for the laser bed.

Hope this helps!